Secrétaire (H/F) - Normandie

Fondée en 1872 et reconnue d’utilité publique, Association Addictions France propose un accompagnement médico-psycho-social aux personnes en difficultés avec des conduites addictives et à leur entourage. Avec 98 centres implantés à travers toute la France métropolitaine et à la Réunion, 1900 salariés et 900 bénévoles, l’association agit au plus près des populations.

L’Association Addictions France en Normandie, recherche dans le cadre de l’ouverture de son CSAPA (Centre de soins, d’accompagnement et de prévention en addictologie) de Falaise (Antenne du CSAPA de Caen) un(e) secrétaire d’accueil à temps partiel (0.8 ETP), Le-La secrétaire d’accueil travaille sous l’autorité de la cheffe de service dans le cadre de la délégation du directeur d’établissement, responsable du projet d’établissement. Dans le cadre de l’accompagnement, elle est en lien avec le médecin coordinateur du projet thérapeutique et l’ensemble des professionnels·les du CSAPA

Dans le cadre de l’accompagnement, il/elle est en lien avec le médecin coordinateur du projet thérapeutique et l’ensemble des professionnels·les du CSAPA Au téléphone et sur site, le-la secrétaire d’accueil est chargé-e de l’accueil des personnes accompagnées du centre et de tout public Dans le cadre de cet accueil, il-elle assure le relais avec les membres de l’équipe et veille à la bonne orientation des personnes accompagnées, Réalise cette mission dans le cadre du projet thérapeutique, Assure la diffusion des documents adaptés à chaque public (personnes accompagnées, entourage, partenaires etc.), Peut être amené-e à participer en co-animation à des ateliers de groupe. Participe aux réunions d’équipe Gère la salle d’attente Sur le plan technique, le-la secrétaire d’accueil sera amené-e à Prendre en charge la tenue des agendas et des rendez-vous d’un ou plusieurs membres de l’équipe de soin, Utiliser spécifiquement le logiciel de gestion de base de données mis à sa disposition Présenter, organiser, classer et exploiter tout ou partie des informations – extraites de cette base de données. Suivre et réceptionner les commandes diverses Gérer l’archivage des dossiers selon les procédures en cours, Pourra participer à des évènements organisés par l’établissement : Assemblée plénière dans le cadre de la vie associative, actions de prévention, journée porte ouverte… En fonction de l’expérience, une immersion dans un CSAPA de Caen pourra être mise en place Le-la secrétaire d’accueil observe impérativement les règles de discrétion et respecte le secret professionnel.

• fonction accueil du CSAPA

  accueil téléphonique, présentiel, des personnes accompagnées, des partenaires et professionnels

• gestion de la salle d'attente

  organisation du lieu, affichage des informations

• gestion des agendas

  prise de RDV dans les agendas, suivi des dossiers des personnes accompagnées

Titulaire d'un diplôme de secrétaire d'accueil ou d'une expérience concluante dans l'accueil médico social, le-la secrétaire d’accueil observe impérativement les règles de discrétion et respecte le secret professionnel. il-elle participe aux réunions d'équipe. Savoirs demandés : rigueur, organisation, empathie, qualités d’accueil et d’écoute, bienveillance, capacité à travailler en équipe, réactivité, aisance orale, capacité d’adaptation, mise à distance des problématiques rencontrées, lien avec l’équipe, réactivité. Savoir-faire : maîtrise de l’outil informatique exigée, connaissance pack Office 365 demandée, adaptabilité aux nouveaux outils informatiques mis en place. Des compétences en animation/gestion de groupe seraient un plus Permis B et véhicule demandés

Rémunération selon ancienneté et application de la CC66 (grille de salaire des techniciens qualifiés ou supérieurs selon diplôme), tickets restaurant, congés trimestriels, indemnité Ségur, mutuelle