Secrétaire d'accueil médico-social (H/F) - Normandie

Fondée en 1872 et reconnue d’utilité publique, Association Addictions France propose un accompagnement médico-psycho-social aux personnes en difficultés avec des conduites addictives et à leur entourage. Avec 98 centres implantés à travers toute la France métropolitaine et à la Réunion, 1900 salariés et 900 bénévoles, l’association agit au plus près des populations.

Dans le cadre du remplacement temporaire d'une salariée absente, l'Association Addictions France Normandie recrute un(e) secrétaire d'accueil médico-social et administratif(ve) pour intervenir au sein du CSAPA de Vire.

Assurer un accueil médico-social de qualité auprès des personnes accueillies au sein du CSAPA. Favoriser leur accès aux soins, aux droits et aux dispositifs d’accompagnement, tout en garantissant la gestion administrative nécessaire au bon fonctionnement des services. Contribuer à la création d’un espace d’accueil chaleureux, sécurisant et dynamique en participant à l’animation de temps collectifs favorisant le lien social, la participation des usagers et leur pouvoir d’agir. Être un acteur central de l’organisation du dispositif en assurant l’interface entre les usagers, les partenaires et les professionnels, dans le respect des valeurs d’accueil inconditionnel, de réduction des risques, de promotion de la santé et d’accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité.

• Accueil et orientation des usagers

  Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires et entourage. Réaliser un premier niveau d'information et d'orientation. Faciliter l'accès aux professionnels de l'équipe.

• Animation de l'espace d'accueil collectif

  Animer l'espace d'accueil et favoriser une dynamique conviviale et inclusive ; Faciliter les échanges entre usagers dans le respect du cadre institutionnel ; Proposer et organiser des temps collectifs favorisant le lien social, l'accès à l'information et la participation des personnes accueillies ; Repérer les situations de vulnérabilité nécessitant une orientation vers un professionnel de l'équipe ; Participer au développement du pouvoir d'agir des usagers et à leur implication dans la vie du dispositif ; Contribuer à la prévention et à l'apaisement des situations de tension au sein de l'accueil.

• Gestion administrative

  Gestion des rendez-vous et des agendas; création et suivi des dossiers usagers; saisie et mise à jour des données dans les logiciels métiers; Participation à la rédaction de documents administratives; classement, archivage et gestion documentaire. Gestion des stocks.

Formation niveau bac+2 souhaité avec minimum 5 ans d'expérience. Compétences attendues: Très bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques. Capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels métiers. Rigueur administrative et sens de l'organisation; capacité à travailler en autonomie; Aisance rédactionnelle; Capacité à animer un espace d'accueil collectif et à favoriser la participation des usagers ; Aptitude à créer une dynamique de groupe dans un cadre bienveillant et sécurisant ; Capacité à gérer les interactions entre usagers et à prévenir les situations de tension ; Capacité à travailler en articulation avec une équipe pluridisciplinaire dans une logique de parcours et de promotion de la santé. Une expérience auprès de publics en situation de vulnérabilité ou dans le secteur médico-social serait appréciée.

31,5 heures/semaine du lundi au vendredi. Rémunération selon convention collective 66 (grille des techniciens qualifiés/supérieurs selon diplôme) + reprise d'ancienneté selon expériences professionnelles. Titres restaurant. Congés trimestriels.